UCC Experts
FREN

Ils nous font confiance.

Depuis 2011, une clientèle fidèle de grands comptes et de PME : banque, télécoms, santé, industrie, services. Des environnements exigeants, où la continuité de service est essentielle.

Par secteur

Les noms cités sont des références publiques. Les missions détaillées ne sont pas attribuées à un client.

Banque & finance

Continuité, sécurité, conformité : des environnements critiques où la coupure n'est pas une option.

Société Générale · Bpifrance

Télécoms

Réseaux, communications IP, expertise technique pointue.

Orange · British Telecom · China Telecom

Transport & ferroviaire

Disponibilité des réseaux et des communications sur des sites étendus.

France Rail

Santé

Disponibilité, sécurité des données, continuité de service.

Hôpitaux de Toulouse

Industrie

SI, réseau et systèmes connectés, à côté de la production.

SPIE

Services & grands comptes

Régie, forfait et projets d'intégration, au sein des équipes client.

ALTEN

Associations & fédérations

Des structures nationales avec des adhérents et des sites partout en France.

Fédération Française de Tir

Missions représentatives

Des sujets que nous traitons régulièrement, présentés sans nom de client.

01Refonte d'un réseau multisite+

ContextePlusieurs sites, des architectures héritées différentes, Wi-Fi, VPN et téléphonie IP à faire cohabiter.

Ce que nous faisonsAudit, architecture LAN/WAN cible, segmentation, sécurité périmétrique, supervision, puis migration site par site.

Ce que vous obtenezUne architecture lisible, segmentée et supervisée.

02Communications unifiées & téléphonie IP+

ContexteUne téléphonie historique à remplacer, des équipes qui veulent collaborer et travailler en mobilité.

Ce que nous faisonsAudit téléphonie, communications unifiées, visioconférence, téléphonie de sécurité, migration et accompagnement des utilisateurs — sur environnements Cisco, Avaya, Alcatel-Lucent, Siemens ou Snom.

Ce que vous obtenezUne téléphonie unifiée, des utilisateurs accompagnés, l'historique retiré proprement.

03Centre de contact+

ContexteUn centre de contact à fiabiliser ou à faire évoluer sans interrompre le service.

Ce que nous faisonsArchitecture, intégration, support et troubleshooting sur des environnements de type Cisco UCCE / UCCX, selon le périmètre.

Ce que vous obtenezUne plateforme stabilisée et exploitable par vos équipes.

04Datacenter, virtualisation & sauvegarde+

ContexteUne infrastructure qui a grandi par couches, à rationaliser et à sécuriser.

Ce que nous faisonsArchitecture datacenter, virtualisation VMware, stockage, sauvegarde Veeam, supervision et continuité d'activité, dans un écosystème HP, IBM ou autre.

Ce que vous obtenezUne infrastructure rationalisée, sauvegardée et supervisée, avec un plan de continuité.

05Une DSI externalisée pour une PME+

ContextePas d'équipe informatique complète en interne, et un parc qui devient critique.

Ce que nous faisonsSupport utilisateurs, administration systèmes et réseaux, Microsoft 365, sécurité, sauvegardes, supervision, maintenance préventive, reporting et projets.

Ce que vous obtenezUn parc documenté, un support organisé, des risques prioritaires traités.

06Audit sécurité et réseau+

ContexteUn assureur ou un client qui pose des exigences, et peu de visibilité réelle sur le SI.

Ce que nous faisonsAudit SSI, inventaire, segmentation, MFA, EDR, sauvegardes, puis un plan de remédiation priorisé.

Ce que vous obtenezUne vision claire des risques et un plan d'action réaliste, dans l'ordre.

07Conduite du changement+

ContexteUn nouvel outil ou un nouvel environnement de collaboration à faire adopter.

Ce que nous faisonsPréparation, documentation, formation, accompagnement des utilisateurs et suivi après déploiement.

Ce que vous obtenezUn outil réellement adopté, une documentation à jour.

08Troubleshooting critique+

ContexteUn incident réseau, voix ou infrastructure difficile à isoler, qui revient.

Ce que nous faisonsDiagnostic, tests, analyse de traces, plan d'action et stabilisation. Une compétence historique de nos ingénieurs.

Ce que vous obtenezUne cause identifiée et un plan de stabilisation documenté.

Parlons d'un contexte comparable au vôtre

Nous pouvons vous présenter notre approche et des missions représentatives selon votre secteur.